Επτά είναι μέχρι στιγμής οι αιτήσεις που έχουν κατατεθεί στο δήμο Ρεθύμνου για το νέο θεσμό που προβλέπει ο “Καλλικράτης” και ο οποίος αφορά στον συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης.
Ως συμπαραστάτης επιλέγεται πρόσωπο εγνωσμένου κύρους και εμπειρίας, ενώ η θητεία του ακολουθεί τη θητεία της παρούσας δημοτικής αρχής. 
Ειδικότερα, είναι γνωστή η φράση “τα παράπονα σου στον δήμαρχο” και αφορά στην αναζήτηση ευθυνών από την εκάστοτε πολιτική ηγεσία, υπενθυμίζοντας την υποχρέωση των δημόσιων αρχών για λογοδοσία.
Όμως, τις περισσότερες φορές επικρατεί σύγχυση και έτσι για να αποτραπεί μια πιθανή αδικία, ο νομοθέτης ανέθεσε στο λεγόμενο συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης να χειρίζεται τέτοιου είδους υποθέσεις που αφορούν στον πρώτο βαθμό τοπικής αυτοδιοίκησης.
Τα “παράπονα” των άμεσα θιγόμενων πολιτών και επιχειρήσεων που αφορούν στις διαφορές τους με τις υπηρεσίες, τα νομικά πρόσωπα και τις επιχειρήσεις του δήμου δεν χρειάζεται πλέον να απευθύνονται στον δήμαρχο ή στα όργανα που ασκούν τη διοίκηση του δήμου, αφού ο συμπαραστάτης του δημότη είναι ο νέος θεσμός που θα μεσολαβεί μεταξύ των δύο πλευρών.
Στο δήμο Ρεθύμνου επτά είναι μέχρι στιγμής οι αιτήσεις που έχουν κατατεθεί για τη θέση αυτή, ενώ η διαδικασία επιλογής του προσώπου θα γίνει από το δημοτικό συμβούλιο μετά το πρώτο 15μερο του Φεβρουαρίου.
Βάσει “Καλλικράτη” ο συμπαραστάτης του δημότη και της επιχείρησης είναι ένας ανεξάρτητος διαμεσολαβητής που δέχεται τις καταγγελίες και συμβουλεύει τα δύο μέρη, υποδεικνύοντας πρακτικούς τρόπους για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς τους. Δεν έχει την εξουσία να επιβάλλει δεσμευτικά το αποτέλεσμα της κρίσης του, αλλά αναζητά τον κοινό τόπο, στον οποίο η λογική τεκμηρίωση μπορεί να πετύχει την γεφύρωση της διάστασης.
Χωρίς να ακυρώνει την δυνατότητα της δικαστικής επίλυσης των διαφορών, ο νέος θεσμός παρέχει τον εναλλακτικό μηχανισμό στους άμεσα ενδιαφερόμενους για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων τους, με μια πιο ταχεία, διαφανή και δωρεάν παρεχόμενη υπηρεσία διαμεσολάβησης.
Υποψήφιοι για τη θέση του συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης δήμου Ρεθύμνου είναι:
1. Ανδρέας Ανδρουλιδάκης Μεσίτης – πρώην Νομαρχιακός σύμβουλος
2. Γιώργος Κουρμούλης – Δικηγόρος
3. Δημήτρης Λουκάκης – Δικηγόρος
4. Νεκτάριος Μεταξάκης – Απόστρατος αξιωματικός πολεμικού ναυτικού
5. Γιώργος Πετρακάκης – Μηχανολόγος – Μηχανικός
6. Γιώργος Ταταράκης – Πολιτικός μηχανικός
7. Ελένη Τζέτζου – Δικηγόρος